现在俨然成为最贴近一般人日常生活的电子产品,那么它不免经历下雨天、海滩戏水甚至不小心掉进马桶里的意外,也是产品一直有其市场的缘故。 Sony 近年陆续推出多款防水智能手机,无论手机等级、屏幕大小甚至不同造型都能找到对应的机种。这也让 Sony 另辟专门检测防水手机的维修中心,而今天我们很荣幸参观位于台湾新北市中和区的后勤部门,负责全台 Sony 防水手机的维修检测工作,就让我们跟着 Sony 的维修流程,一起来了解他们所使用的特殊检测工具,并提供维护防水手机的观念。

    走入维修部门,它的空间不是非常大,十几张 OA 办公桌的天花板上挂着该区域负责的项目 -- 分为软件更新、防水气密检测、机板分离与最终测试维修等,维修部门的分区安排正是 Sony 对防水手机所设计的检测维修流程。我们直接进入防水手机的硬件维修部分。

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▲Sony Mobile 防水手机气压检测装置

     当手机送来后,工程师首先要检查的是手机内部的气密性是否足够,在抽取机体内部分空气后,检测装置会侦测空气泄漏的数据,这些数据会依据机种的不同有所改变,检测机具连结了一台电脑,将会自动判别目前的机型以设定适合的标准。(今天展示的是 Xperia Z,检测孔位于机顶,与之前 Xperia V 在机背的设计不同)。经过十秒钟后,维修人员便能从屏幕上得知是否通过验证。

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     Sony 官方人员表示,防水手机功能在保修期内失效的因素,大部分是没有确实盖紧防水塞盖,或塞盖橡胶上有异物附着导致防水失效等原因(当然,他们也不排除潜在的 瑕疵因素)。其实身为防水手机,并不代表它免除维护,下水前检视塞盖细部是否有毛发、沙尘或定期检查防水橡胶是否有硬化情况,就能相当程度地避免意外发 生。

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     分离机板与屏幕后,位于办公室内侧的检修人员便能进行细部检查和零件更换等任务。值得一提的是,执行检测维修的工作人员皆有戴上去静电手环,以避免伤害到精密零件。而最后的重头戏便是如何还原手原貌,这里用上特殊定制的加压冶具,能平均施加在手机上实施胶合。其中不同的手机皆有特定的加压密合数值,现场看 到的是 Xperia ZR 所使用的模具,上面明确标示着 360 牛顿米(误差值正负 20 牛顿米) - 20 秒的数值。工作人员一边手动加压,一旁的屏幕会显示目前加压的数据。
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     在我们看来,维修部门是最容易发生厂商和消费者认知差异的地方。所以除了指导消费者如何维护手机外,厂商也必须秉持负责任的态度来检测。后勤体系虽然不像广告光鲜亮丽,但要承担消费者最终品牌认同的重大任务。在防水机能逐渐成为部分消费者挑选时的必备功能时,Sony 今天展现的或许不只是他们的后勤实力,也让大家进一步了解防水手机的维修流程。