微软自有品牌的平板设备自10月26日上市以来,虽然似乎销售成绩还算不错,不过各界的评价却是褒贬不一。在Smart Cover键盘、触摸板开线损坏等问题出现后,今天又在这款平板上发现了新的问题——Wi-Fi网络连接故障。这一故障可导致用户的平板失去与Wi-Fi 网络的连接,网络连接状态变为“受限”。

部分Surface用户反映:设备存在Wi-Fi连接故障



在用户提交设备软件使用问题的微软技术社群(Microsoft Community)页面,用户针对此问题的各种解决方案五花八门,包括了下面这些方法:



· 重置Wi-Fi无线连接

· 将无线网卡设备的网络制式设为仅支持11g

· 禁用无线网卡的电源管理

· 重装平板的无线网卡设备



不过每个人遭遇的问题似乎都不大一样,所以解决方法未必都管用。社区的一位版主说在一周以前微软方面就已经知道了这个问题,目前正在着手处理方案。同时,他们也建议所有受此问题影响的用户,临时将无线路由器设在802.11g协议支持上。



原本Patch Tuesday为Surface RT平板提供的固件升级理应包含对这一问题的修复,但用户却反映在固件升级之后,问题好像更麻烦了。部分用户仍在反应Wi-Fi网络连接的故障,还有一些用户则表示出现无法升级固件的情况。